Veelgestelde vragen

Ik heb veel onbetaalde facturen, hoe zit het dan?

Wat vervelend dat je te maken hebt met veel onbetaalde facturen. In dat geval neem je het beste contact met ons op. Samen kunnen we bespreken wat de beste manier van aanpak is. Wij hebben een speciale formule voor klanten met veel dossiers, zodat we je op de meest efficiënte en effectieve manier kunnen helpen. Je kunt ons bereiken op 09/396 34 00. Als je dat wenst, kun je ook direct een afspraak maken om één en ander te bespreken. 

Kan ik e-mails over een dossier naar meerdere e-mailadressen laten versturen?

Ja, dat is mogelijk. Deze instelling kan momenteel niet zelf in het platform worden aangepast. Neem contact op met Unpaid en bezorg ons de gewenste e-mailadressen. Wij passen dit vervolgens voor je aan.

Partnerships & maatwerk

Unpaid heeft zich voor zijn werking gebaseerd op de IOS-procedure. Dit is een juridische procedure dat een aantal strak gedefinieerde stappen inhoudt. In ons standaardaanbod beperken wij ons tot deze stappen.  

Uiteraard kan het zijn dat, indien je bedrijf heel wat in te vorderen facturen heeft, je een aantal specifieke vragen heeft. Zoals een integratie met een eigen systeem of een specifieke aanpak. Wij bekijken dit steeds individueel om te zien hoe wij deze vragen kunnen beantwoorden. Wil je dit graag bespreken? Contacteer ons en we bekijken met plezier samen met jou de mogelijkheden. 

Kan ik medewerkers aan mijn account toevoegen?

Wil je graag dat één of meerdere medewerkers dossiers kunnen indienen en opvolgen voor je bedrijf? Dat kan. Je kan onder een account meerdere personen en/of meerdere bedrijven hangen. Op deze manier kunnen jouw collega’s de dossiers eenvoudig opvolgen via hun eigen gebruikerstoegang wanneer je niet aan het werk bent. Bovendien kan je vanuit één centrale omgeving makkelijk al je dossiers voor je verschillende ondernemingen indienen, terwijl je maar één keer moet inloggen. Wil je graag gebruik maken van deze functionaliteiten? Contacteer ons dan even en wij doen onmiddellijk het nodige zodat je hiermee van start kan gaan.

Kan ik met mijn account dossiers voor verschillende bedrijven indienen?

Dat kan zeker. Het is mogelijk om onder één account zowel meerdere bedrijven als gebruikers te hangen. Op deze manier moet je maar één keer inloggen en kan je vanuit één centrale omgeving al je dossiers voor jouw verschillende ondernemingen indienen en in de gaten houden. Wanneer je even niet aan het werk bent, kunnen jouw collega’s de opvolging eenvoudig overnemen via hun eigen gebruikerstoegang. Wil je hier graag van gebruik maken? Contacteer ons even en we passen je account aan, zodat je snel en makkelijk bedrijven en/of gebruikers kan toevoegen.

Meer dan 10 dossiers per jaar?

Ontdek onze formules op maat.