Veelgestelde vragen

De kost van Unpaid is één voorschot dat je betaalt bij het indienen van je B2B-dossier voor de IOS-procedure. De hoogte hangt af van de factuurwaarde:

Bij Unpaid betaalt je klant de eindafrekening van de IOS-procedure. We recupereren bij hem zowel onze dienstkost van € 40 als de kosten van de gerechtsdeurwaarder. Bij succes betaalt je klant dus alle kosten en krijg je je voorschot integraal terug.

Door volautomatisch te werken zijn wij erin geslaagd om de kostprijs voor onze dienstverlening erg laag te houden. Unpaid ontvangt naast de € 40 (exclusief btw) ook de eventuele interesten en schadebedingen die kunnen gerecupereerd worden bij de schuldenaar. Deze kunnen maximaal 10% van het factuurbedrag bedragen. 

De kostprijsgarantie van Unpaid betekent dat het voorschot dat je betaalt je maximale kost is voor de invordering van je onbetaalde B2B-factuur via de IOS-procedure. Loopt de kost van de gerechtsdeurwaarder hoger op? Dan betaalt Unpaid het verschil. Bij succes betaalt je klant alle kosten en krijg je je voorschot integraal terug.

Nee, dankzij de kostprijsgarantie van Unpaid is het voorschot je maximale kost. De enige uitzondering: als Unpaid en de gerechtsdeurwaarder oordelen dat je dossier juridisch onhaalbaar is en je beslist toch om door te gaan, dan vervalt de garantie voor de daaropvolgende kosten. Dit gebeurt nooit zonder voorafgaand overleg.

Nee. Wij werken via gerechtelijke weg en de wet verbiedt no cure no pay in die context. Wat wij wél bieden is de kostprijsgarantie: je weet op voorhand wat het maximaal kost, en bij succes krijg je alles terug.

Wij doen voor jou de wettelijk verplichte controles en sturen jouw dossier door naar de gerechtsdeurwaarder. Deze zal een kredietwaardigheidscontrole doen en - indien deze positief is - een aanmaning bezorgen aan jouw klant. Hij zal deze aanmaning persoonlijk aan jouw klant bezorgen. Bij gebreke aan reactie van jouw klant zal de gerechtsdeurwaarder een proces-verbaal van niet-betwisting opstellen en het nodige doen om een ‘vonnis’ te bekomen. 

Indien je klant dan nog niet heeft betaald, worden ook de nodige vervolgstappen (beslag, openbare verkoop…) gezet om je klant tot betaling te dwingen.  

Alle stappen die nodig zijn om de gelden te innen, worden gezet. Zelfs als dit wil zeggen dat er beslag moet worden gelegd of een openbare verkoop moet worden gehouden. De kosten hiervan zijn inbegrepen in de procedure. Er is echter één uitzondering: als de gerechtsdeurwaarder of Unpaid gedurende de procedure heeft aangegeven dat ze de kans op inning als zeer onwaarschijnlijk inschatten en dat de kans op oninvorderbare kosten te hoog is. Als je beslist tegen dat advies in dat er toch moet worden verdergezet, dan is het risico op de bijkomende kosten die na deze stap volgen voor jou. Onze klantendienst kan je in een dergelijk geval de nodige toelichting geven over welke kosten we het juist hebben. 

Wat je terugkrijgt als je je dossier bij Unpaid stopzet, hangt af van het moment in de IOS-procedure: